TRENSEHAT.ID – Warga Tangerang dan sekitarnya boleh berlega hati. Tidak harus selalu dirujuk ke faskes lanjutan untuk memperoleh layanan kesehatan yang tidak selalu tersedia di Puskesmas atau Klinik Pratama. Dengan predikat Klinik Pratama, DD Klinik Tangerang sudah menyediakan layanan yang relatif paripurna.
Dikomandoi oleh dr. Laela Mei Diana, saat ini DD Klinik Tangerang beroperasi di Jl. Raden Patah No. 5, Parung Serab, Ciledug, Tangerang. Lokasi yang strategis memberikan kemudahan bagi masyarakat Tangerang dan sekitarnya untuk mengakses DD Klinik Tangerang sebagai Klinik Pratama.
Berada di bawah pengelolaan manajemen DD Healthcare, menjadikan DD Klinik Tangerang sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang memberikan layanan kesehatan relatif lengkap. Tentu saja tidak membedakan antara pasien BPJS dan pasien mandiri.
Jika di beberapa Klinik Pratama hanya memberikan layanan dasar terbatas, tidak demikian halnya dengan DD Klinik Tangerang. Layanan kesehatan gigi umpamanya. Biasanya pasien harus dirujuk ke fasilitas tingkat lanjutan atau pergi ke klinik spesialis gigi.
Hal yang sama untuk layanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) serta Kebidanan, bahkan juga layanan fisio teraphy. Layanan-layanan Kesehatan yang jarang tersedia di Klinik Pratama ini justru diberikan secara profesional oleh DD Klinik Tangerang dengan fasilitas BPJS.
Secara keseluruhan, saat ini DD Klinik Tangerang memberikan layanan sebagai berikut:
Layanan Kesehatan Umum
Adalah layanan yang wajib disediakan oleh klinik kesehatan dengan predikat FKTP. Demikian pula dengan DD Klinik Tangerang. Layanan ini mencakup penanganan gangguan kesehatan umum semisal, gejala demam, batuk, influenza, diare, luka ringan serta beberapa gangguan kesehatan ringan lainnya.
Yang membedakan, layanan umum di DD Klinik Tangerang mengacu pada standar mutu layanan yang terus disempurnakan.
Layanan Kesehatan Mulut dan Gigi
Meski tidak menjadi kewajiban bagi FKTP untuk menyediakan layanan ini, demi menyajikan layanan kesehatan yang memadai DD Klinik Tangerang melengkapi diri dengan Layanan Kesehatan Mulut dan Gigi.
Layanan ini meliputi perawatan dan penanganan gangguan seumpama radang pada mulut, penanganan sakit pada gigi dan gusi, pencabutan atau tambal gigi, pembersihan karang gigi (scaling) serta pemasangan kawat gigi.
Layanan Kesehatan Ibu dan Anak
Seperti halnya layanan Kesehatan Mulut dan Gigi, layanan Kesehatan Ibu dan Anak juga tidak selalu tersedia di FKTP. Sejalan dengan visi dan misi yang dicanangkan, DD Klinik Tangerang menyediakan layanan ini. Termasuk di dalamnya Kesehatan ibu dan anak paska melahirkan, konsultasi dan advokasi gizi seimbang, layanan metode ASI eksklusif hingga pemantauan kesehatan balita secara kontinyu dan intensif.
Layanan Kebidanan
Didedikasi khusus bagi ibu hamil dalam memantau perkembangan kandungan mulai bulan pertama hingga menjelang persalinan. Termasuk juga konsultasi terhadap gangguan yang terjadi selama kehamilan.
Tenaga profesional dan kelengkapan yang dimiliki DD Klinik Tangerang mampu memberikan mutu layanan standar yang setara dengan rumah sakit.
Layanan Kesehatan Rumah ke Rumah (Home Care)
Kendala mobilisasi pasien dari tempat tinggal menuju fasilitas kesehatan terjawab dengan layanan ini. Berpijak pada pengamatan kondisi masyarakat sekitar, DD Klinik Tangerang kini menghadirkan layanan Kesehatan Rumah ke Rumah (Home Care).
Mulai pemeriksaan sesaat atau perawatan secara intensif bisa diperoleh pasien hanya dengan mengangkat telepon. Tentu saja dilaksanakan dengan prosedur dan standar mutu layanan yang terukur.
Menurut Manager DD Klinik Tangerang dr. Laela Mei Diana, pemenuhan standar mutu layanan menjadi salah satu fokus pencapaian kinerja klinik. Penerapan standar mutu layanan ini senantiasa dipantau oleh DD Healthcare selaku manajemen pusat.
Bukan hanya meperhatikan mutu layanan diagnosa yang wajib sesuai prosedur, tapi juga layanan informasi yang paripurna bagi pasien. Bahkan tata antrian yang sistematis, penyediaan obat melalui apotek internal serta keramahan resepsionis menjadi ukuran standar layanan di DD Klinik Tangerang.
Menjawab kekhawatiran peserta BPJS atas disparitas atau pembedaan layanan yang diberlakukan Klinik Pratama, Manajemen DD Klinik Tangerang memberikan jaminan penuh atas kesetaraan layanan yang diberikan. (*)